Klachtenregeling

Onze praktijk vindt het belangrijk dat u goede zorg ontvangt en zich gehoord voelt. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Daarom werken wij volgens de wettelijke klachtenregeling uit de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Deze regeling zorgt ervoor dat uw klacht zorgvuldig en eerlijk wordt behandeld.

Heeft u een klacht?
Dan bespreken wij deze eerst graag persoonlijk met u, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. U mag hierbij altijd iemand meenemen ter ondersteuning.Onze praktijk is aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap Fysiotherapie (KNGF). Dit betekent dat uw klacht onafhankelijk wordt behandeld en dat er een duidelijke vervolgstap mogelijk is wanneer dat nodig is.

Meldformulier klachten